IMPACTOS DOS PROCESSOS DE NEGÓCIO E DA TECNOLOGIA E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO SOBRE O PROFISSIONAL DE O&M

Resumo

Este aríigo aborda os principais aspectos de como as ferra- mentas atreladas à reanálise dos processos de negócio e as tecnologias da informação impactaram sobre as funções dos profissionais de Organização e Métodos (O&M) e sobre as atividades das empresas nos últimos 15 anos.