A METODOLOGIA BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT: UMA ABORDAGEM INICIAL

Autores

  • Luiz Sérgio dos SANTOS PUCCAMP

Palavras-chave:

Processos de Negócio, Tecnologia da Informação

Resumo

Este artigo trata dos pricipais aspectos da metodologia Business Process Improvement criada por Harrington, Esseling e Nimwegwn e de como esta ferramenta de análise de processos pode colaborar com as empresas na busca de um melhor desempenho das atividades atreladas ao negócio.

Biografia do Autor

  • Luiz Sérgio dos SANTOS, PUCCAMP

     Formado em Administração pela EAESP/FGV e mestre em Gestão de Sistema de Informação pela PUCCAMP Campinas, SP - Brasil.

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Edição

v. 4 (2000)

Seção

Artigos Nacionais

Licença

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