COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL: CONCEITOS E MODELOS

Resumo

Reflexão crítica sobre a comunicação organizacional a partir de Shannon e Weaver (1949), este artigo esclarece conceitos básicos sobre mensagem, suas fontes, emissor, transmissor, sinal, receptor, recepção e destinatário, passando por autores fundamentais para a área como David Berlo (1960), Siegfried Maser (1975), John Keneth Galbraith (1989), Lee O. Thayer (1972), Umberto Eco (1979), Izidoro Bliksten (1993) entre outros. Aborda, ainda, estudos sobre comunicação verbal, teorias do discurso e importância do receptor (leitor) para o sucesso da comunicação (dialogismo bakhtiano), ultrapassando algumas dificuldades que advêm dos esquemas oriundos da Teoria da Informação, que não se preocupa com a ótica socializarete, inerente à comunicação humana, que podemos buscar nos estudos de linguagem verbal.