A METODOLOGIA BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT: UMA ABORDAGEM INICIAL

Resumo

Este artigo trata dos pricipais aspectos da metodologia Business Process Improvement criada por Harrington, Esseling e Nimwegwn e de como esta ferramenta de análise de processos pode colaborar com as empresas na busca de um melhor desempenho das atividades atreladas ao negócio.